Contatti: chiamateci, apriteci un ticket o chiedete un check‑up

Scegliete la strada giusta per quello che vi serve.

Siete fermi adesso?

Telefonate al +39 049 7851890.

È la strada più veloce per le urgenze. Rispondiamo da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Fuori orario: secondo il vostro contratto.

Scriveteci su WhatsApp

allo stesso numero: il messaggio arriva nel nostro sistema e lo legge una persona.

Collegateci al vostro PC

con l'assistenza remota, se ve l'abbiamo chiesto al telefono.

Aprite un ticket

per le richieste non urgenti: resta tutto scritto.

Clienti già seguiti:

trovate i rapportini e il saldo delle ore nell'area clienti.

Volete una proposta?

Compilate il modulo. Vi richiamiamo per capire cosa avete oggi e cosa vi serve. Per centralino, rete e stampanti di solito fissiamo un sopralluogo. Poi ricevete una proposta scritta, con cosa è incluso e cosa no.

Siete fuori regione?

Lavoriamo con clienti in altre 8 regioni. Posta, server in cloud, backup, centralino in cloud e software su misura li gestiamo da remoto: scegliamo, trasferiamo e gestiamo noi. Scriveteci quale provider usate oggi e quante caselle o server avete. In sede interveniamo in tutto il Veneto; fuori regione, se serve, veniamo.

Cosa facciamo in tutta Italia

Dove siamo

Sede legale:

Via Giulio Cesare Scaligero 20, 35136 Padova

Sede operativa:

Via Ungheria 4, 35010 Limena (PD)

Orari:

lunedì-venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00. Fuori orario: secondo il vostro contratto.

MetaGroup Sas di Leonardo Tandoi & C. · P.IVA e C.F. 04881200283 · Codice SDI K95IV18 · PEC [email protected]

Domande frequenti

Come vi contattiamo se siamo fermi adesso?

Telefonate al +39 049 7851890, da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Fuori orario: secondo il vostro contratto. Il telefono è la strada più veloce; il ticket va bene per le richieste che possono aspettare.

Fate sopralluoghi?

Sì: per centralini, rete, Wi-Fi, stampanti e server di solito passiamo a vedere prima di fare una proposta.

Siamo fuori regione: come lavorate?

Da remoto, con chiamate, assistenza remota, ticket e area clienti. Gestiamo posta, server in cloud, backup, centralini e software.

Quando riceviamo la proposta?

Dopo la chiamata, ed eventualmente il sopralluogo, vi mandiamo una proposta scritta. Il tempo dipende da quanto è articolata la richiesta: ve lo diciamo durante la chiamata.

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