Informatica per studi professionali: server, gestionale, PEC e backup che non vi lasciano a piedi sotto scadenza
Commercialisti, centri paghe, studi legali, studi tecnici. In sede in tutto il Veneto; fuori regione da remoto e, se serve, veniamo.
Lo studio non si ferma sotto scadenza
Il problema arriva sempre nel giorno peggiore. Il server rallenta quando tutti sono collegati. Una PEC non parte. Un collega lavora da casa e non vede le cartelle.
Facciamo funzionare tutto quello che sta intorno al gestionale dello studio: server, accessi, posta e PEC, lavoro da remoto. Sui nostri server di backup le copie sono verificate ogni notte e la procedura di ripristino la proviamo ogni mese (come, in backup aziendale). Con il produttore del gestionale parliamo noi.
Le domande che ci fanno gli studi
Perché il server è lento quando siamo in tanti?
Di solito per uno di questi motivi: dischi vecchi o pieni, poca memoria, rete con punti deboli, un PC usato come server. Misuriamo prima di cambiare qualcosa. A volte basta sistemare la rete o i dischi; a volte il server va cambiato, e ve lo diciamo con i numeri in mano.
Il backup dello studio è mai stato provato?
Una copia che nessuno ha mai ripristinato è una speranza, non un backup. Sui nostri server di backup un controllo automatico verifica ogni notte l'integrità delle copie, e ogni mese ripristiniamo un sistema di prova per verificare la procedura. Se il backup dello studio è in sede da voi, la verifica notturna è un servizio che possiamo attivare. Il dettaglio è in backup aziendale.
Se arriva un ransomware cosa facciamo?
Prima si isola il problema, poi si capisce cosa è stato toccato, poi si riparte dalla copia buona. In parallelo, se ci sono dati personali coinvolti, il GDPR chiede di notificare la violazione al Garante entro 72 ore da quando ve ne accorgete. Noi ci occupiamo della parte tecnica e vi diamo le informazioni che servono a voi e al vostro consulente privacy per la notifica.
La mail del cliente con l'IBAN cambiato è vera?
Spesso no. È una delle truffe più comuni negli studi. La regola: un IBAN nuovo si conferma per telefono, a un numero che avete già. Noi configuriamo la posta per ridurre le mail false in arrivo e vi aiutiamo a riconoscere quelle sospette.
Come si lavora da casa o dal cliente senza rischi?
Con un accesso cifrato alla rete dello studio (VPN) o al server, legato alla persona e non condiviso. Ognuno vede solo le cartelle che gli servono. Se un collaboratore lascia lo studio, il suo accesso si chiude in un minuto.
Il RAID del NAS è un backup?
No. Il RAID protegge dalla rottura di un disco. Non protegge da un file cancellato, da un ransomware o da un guasto del NAS intero. Serve una copia separata e verificata.
Cosa facciamo per uno studio
Assistenza a contratto:
PC, server, rete, stampanti. Tempi di intervento scritti nel contratto; ogni richiesta viene registrata e ogni intervento finisce in un rapportino. Il saldo ore lo vedete nell'area clienti.
Backup verificato:
vedete backup aziendale.
Sicurezza:
firewall gestito e, con il servizio di manutenzione, sotto controllo continuo, accessi per persona, aggiornamenti.
Posta e PEC:
caselle che non si riempiono, mail che arrivano, migrazione senza perdere messaggi.
Stampanti e plotter a noleggio:
multifunzione Lexmark (la stampante ci manda i livelli da sola e il toner arriva prima che finisca) e, per gli studi tecnici, anche plotter.
Centralino:
3CX in cloud, il numero resta e gli interni seguono i colleghi sullo smartphone.
Con il gestionale: non sostituiamo il produttore del vostro software. Facciamo funzionare server, rete e accessi su cui gira, e quando il problema è suo, lo chiamiamo noi.
Domande frequenti
Seguite anche studi fuori regione?
Sì, da remoto: server in cloud, posta, backup e assistenza remota e, se serve, veniamo.
Meglio gestionale in cloud o server in studio?
Dipende dal gestionale, dalla linea internet e da quante persone lavorano fuori sede. Lo valutiamo con voi e con il produttore del software; se il server in studio va bene, lo teniamo.
Chi può vedere quali cartelle?
Lo decidete voi. Noi impostiamo i permessi per persona o per gruppo e li teniamo aggiornati quando entra o esce qualcuno.
Il backup copre anche la posta e la PEC?
Dipende da dove stanno oggi le caselle. Nel check-up controlliamo cosa è coperto e cosa no, e ve lo scriviamo.
Cosa succede quando vi chiamiamo?
Registriamo la richiesta, interveniamo da remoto o in sede, e l'intervento finisce in un rapportino che potete leggere. Se avete un contratto, aprite la richiesta da ticket. I dettagli sono in come lavoriamo.
Chiedete un check‑up dello studio
Ci dite quante postazioni avete e cosa vi preoccupa. Veniamo o ci colleghiamo, guardiamo server, backup, rete e accessi. Vi mandiamo per iscritto cosa va bene, cosa va sistemato e in che ordine.
Siete fermi adesso? Chiamateci al +39 049 7851890, lunedì-venerdì 9:00-13:00 e 14:00-18:00. Fuori orario: secondo il vostro contratto.