Chi siamo: 4 tecnici, dal 2015

Metagroup è un'azienda informatica di Padova. Dal 2015 facciamo da reparto IT esterno per piccole e medie imprese e studi professionali. Oggi seguiamo circa 120 aziende: la maggior parte in Veneto, le altre in 8 regioni italiane.

2015 lavoriamo da allora

~120 aziende seguite

8 regioni oltre al Veneto

4 tecnici, nessun call center

Come siamo fatti

4 tecnici, e ogni intervento resta scritto nel rapportino

Siamo 4 tecnici. Non abbiamo un call center: chi vi risponde fa parte della squadra che segue la vostra azienda. Ogni intervento finisce in un rapportino, così chi interviene dopo sa cosa è stato fatto prima, anche se il collega che conoscete di solito è fuori. Teniamo la documentazione di ogni cliente, accessibile ai tecnici che lo seguono, e la riconsegniamo a fine rapporto.

Due sedi

La sede legale è a Padova, la sede operativa a pochi chilometri. Interveniamo in sede in tutto il Veneto; fuori regione lavoriamo da remoto e, se serve, veniamo.

Infrastruttura nostra, dati in Europa

I server e il cloud che gestiamo per i clienti girano su infrastruttura nostra, basata su Proxmox, presso OVH e Hetzner. I dati restano in Unione Europea. I backup stanno su server dedicati, separati dai sistemi che proteggono, e li controlliamo ogni notte: come gestiamo i backup.

Software scritto da noi

Quando un programma standard non basta, lo scriviamo. Lo diamo a noleggio, in funzione sui nostri cloud. Abbiamo già realizzato un gestionale presenze con badge e diversi preventivatori. Le integrazioni con Odoo le usiamo per primi: i nostri rapportini, gli ordini e gli avvisi sono scritti da noi.

Cosa facciamo

Assistenza a contratto, backup, cloud e server gestiti, posta aziendale, sicurezza informatica, centralini 3CX in cloud, stampanti Lexmark e plotter a noleggio, software su misura, PC e server anche ricondizionati. Assistiamo anche i Mac. In pratica, tutto quello che sta intorno al vostro gestionale. Con il produttore del gestionale parliamo noi.

Cosa non diciamo di essere

Non abbiamo un datacenter nostro: usiamo server nostri dentro i datacenter di OVH e Hetzner. Non siamo il produttore del vostro gestionale e non facciamo consulenza legale. Quando serve un altro specialista, ve lo diciamo.

Domande frequenti

Siete abbastanza grandi da seguirmi se un tecnico è assente?

Siamo 4 tecnici e ogni intervento è registrato in un rapportino. Chi prende la vostra chiamata vede cosa è stato fatto prima. I tempi di intervento sono scritti nel contratto, non dipendono da chi è in ufficio quel giorno.

Dove stanno i server?

Su infrastruttura nostra presso OVH e Hetzner, in Unione Europea. I backup sono su server separati.

Lavorate anche fuori regione?

Sì, da remoto: posta, server in cloud, backup, centralini e software. Oggi abbiamo clienti in altre 8 regioni. Se serve qualcuno sul posto, veniamo.

Da quanto lavorate?

Dal 2015. Oggi seguiamo circa 120 aziende in Veneto e in altre 8 regioni.

Conosciamoci

Raccontateci com'è fatta la vostra azienda: vi richiamiamo, capiamo cosa avete e vi diciamo cosa serve, anche se la risposta è "per ora niente".

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