Cloud, server, posta e backup gestiti da remoto in tutta Italia
Scegliamo, trasferiamo e gestiamo noi. Voi non dovete sapere cos'è un server virtuale.
Lavoriamo dal 2015 e oggi seguiamo circa 120 aziende, in Veneto e in altre 8 regioni. La sede legale è a Padova. Il nostro lavoro però non dipende dalla distanza: la posta, i server in cloud, i backup e il centralino si gestiscono da remoto. Li gestiamo così ogni giorno.
Per chi è questa pagina
Per piccole aziende e studi fuori regione che non hanno un informatico interno e hanno un problema concreto:
la casella è piena, le mail non arrivano o finiscono nello spam;
il server in ufficio è vecchio e nessuno sa bene cosa c'è dentro;
il backup c'è, ma nessuno ha mai provato a ripristinarlo;
il server di posta Exchange è fuori supporto;
il centralino va cambiato e non sapete con cosa.
Se vi ritrovate in uno di questi punti, possiamo occuparcene da Padova.
Cosa facciamo da remoto
Posta aziendale
Mettiamo ordine nelle caselle, sistemiamo i record del dominio che decidono se una mail arriva o finisce nello spam e spostiamo la posta senza perdere messaggi.
Posta aziendale gestitaCloud e server gestiti
Il server in cloud lo scegliamo noi in base a quello che usate, ci trasferiamo dati e programmi e poi, con il servizio di manutenzione, lo teniamo d'occhio. Gira su infrastruttura nostra, con dati in Europa.
Server in cloud gestitoBackup
I backup sui nostri server vengono controllati ogni notte e la procedura di ripristino la proviamo ogni mese. Come funziona è spiegato in una pagina sola.
Backup aziendaleCentralino in cloud 3CX
Funziona ovunque ci sia internet, si gestisce da Padova ed è sotto il nostro controllo insieme agli altri sistemi. Il numero resta il vostro.
Centralino in cloud 3CXSoftware su misura
Quando un programma standard non basta, lo scriviamo noi e lo mettiamo a vostra disposizione sui nostri cloud, con hosting, backup e assistenza compresi. Lo abbiamo già fatto per un gestionale presenze con badge e per integrazioni con Odoo.
Software su misuraE se serve qualcuno sul posto?
In sede interveniamo in tutto il Veneto; fuori regione lavoriamo da remoto e, se serve, veniamo. Se per un lavoro serve qualcuno sul posto (un PC da sostituire, un cavo da passare, un apparato da montare), ve lo diciamo prima di cominciare e troviamo insieme come farlo.
Perché un servizio gestito e non lo spazio "fai da te"
Uno spazio comprato online vi dà un pannello. Scegliere, configurare, spostare i dati e controllare che tutto funzioni resta a voi. Un servizio gestito vi dà chi se ne occupa. Il confronto da fare non è sul prezzo. È su cosa c'è dentro:
| Spazio fai da te | Servizio gestito da noi | |
|---|---|---|
| Chi sceglie la configurazione | Voi | Noi, partendo da quello che usate |
| Chi sposta dati e posta | Voi | Noi, con un piano a tappe |
| Chi controlla che funzioni | Nessuno, finché non si rompe | Monitoraggio continuo con allarmi: chiedeteci il servizio di manutenzione |
| Backup | Da attivare e controllare voi | Li gestiamo noi (come gestiamo i backup) |
| Quando qualcosa non va | Un ticket generico | Persone che conoscono la vostra configurazione |
| Cosa abbiamo fatto | Non lo sapete | Ogni intervento finisce in un rapportino |
Chi vi risponde
Vi risponde uno dei nostri 4 tecnici, che legge i rapportini dei vostri interventi precedenti. Potete aprire una richiesta dalla pagina Ticket, chiamarci o chiedere l'assistenza remota. Ogni richiesta viene registrata e ogni intervento finisce in un rapportino che trovate nell'area clienti, con le ore usate e quelle che restano nel pacchetto. I tempi di intervento sono scritti nel contratto.
Come avviene il passaggio dal vostro provider
Raccontateci cosa avete oggi.
Provider, numero di caselle o di server, programmi che usate, cosa non funziona.
Vi diciamo cosa serve.
A volte basta sistemare quello che c'è: in quel caso ve lo diciamo.
Prepariamo il piano a tappe.
Cosa si sposta, in che ordine, quando.
Copiamo e controlliamo.
I dati vengono copiati sul nuovo sistema mentre voi continuate a lavorare sul vecchio.
Cambiamo fuori orario.
Il passaggio vero si fa la sera o nel fine settimana. Il vecchio sistema resta acceso per un periodo, così nulla va perso.
Vi seguiamo dopo.
Monitoraggio (con il servizio di manutenzione), backup e assistenza da remoto.
Dove stanno i dati
I vostri dati stanno su server gestiti da noi in Europa, su infrastruttura nostra (Proxmox) presso OVH e Hetzner. I backup stanno su server separati da quelli che proteggono. Il dettaglio dei controlli è nella pagina backup aziendale.
Domande frequenti
Potete seguirci anche se siamo a Roma, Milano o Bologna?
Sì. Posta, server in cloud, backup, centralino e software si gestiscono da remoto. Oggi seguiamo aziende in Veneto e in altre 8 regioni.
Cosa fate da remoto e cosa no?
Da remoto: posta, server in cloud, backup, centralino 3CX, software, assistenza ai PC tramite collegamento remoto. Non facciamo da remoto i lavori fisici, come sostituire hardware o passare cavi. Se servono, ve lo diciamo prima.
Chi ci risponde se abbiamo un problema?
Uno dei nostri 4 tecnici, che legge i rapportini dei vostri interventi. Aprite una richiesta dalla pagina Ticket, chiamate o chiedete l'assistenza remota. Ogni intervento finisce in un rapportino nell'area clienti.
Quanto restiamo fermi durante la migrazione?
Il meno possibile. Copiamo i dati mentre lavorate, facciamo il cambio fuori orario e teniamo vivo il vecchio sistema per un periodo. La durata dipende da quanti dati ci sono: la indichiamo nel piano prima di cominciare.
Dove stanno i dati?
Su infrastruttura nostra presso OVH e Hetzner, in Europa. I backup stanno su server separati.
Perché pagare un servizio gestito invece di uno spazio fai da te?
Perché lo spazio vi dà un pannello, non qualcuno che se ne occupa. Con noi c'è chi sceglie, sposta, controlla e risponde. Se lo spazio che avete vi basta, ve lo diciamo.
Raccontateci cosa avete oggi: vi diciamo cosa serve
Scriveteci dalla pagina Contatti con tre informazioni: il provider che usate, quante caselle o server avete, qual è il problema. Vi richiamiamo noi. Vi facciamo qualche domanda, vi diciamo cosa serve e, se ha senso, vi mandiamo un piano e un'offerta scritta.
Chiedete un piano di migrazione della posta
Preferite parlare? Telefono +39 049 7851890, dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00.